Доставка и връщане – SIMONE TRICHOLOGY
В SIMONE TRICHOLOGY искаме да сте напълно доволни от покупката си. Ако по някаква причина не сте доволни от поръчката си, можете да поискате връщане в рамките на 14 работни дни от датата, на която сте получили продуктите.
Условия за връщане
Имате право да върнете един или повече артикули в рамките на 14 работни дни получаване на вашата поръчка, при условие че са изпълнени условията по-долу.
Връщане ще се приема само за продукти, закупени директно от www.simonehair.com и в съответствие с тази политика и приложимите закони за защита на потребителите.
Условия за връщане
Продукти без право на връщане и персонализирани продукти
Правото на връщане не се прилага до:
- Персонализирани или изработени по поръчка продукти.
- Продукти, които поради хигиенни причини не могат да бъдат върнати след отваряне или употреба (например артикули, чиято опаковка или хигиенни пломби са счупени).
- Всякакви други изключения, установени от приложимото законодателство.
Тези артикули няма да бъдат възстановени.
Състояние на продуктите и оригинална опаковка
За да имате право на възстановяване на сумата:
- Продуктите трябва да бъдат неизползван, в перфектно състояние и подходящ за препродажба.
- Те трябва да бъдат върнати в оригинална опаковка, включително всички аксесоари, листовки и промоционални артикули, които може да са били включени в поръчката.
Ако върнатият продукт не отговаря на тези условия, си запазваме правото да откажем връщането или да приложим частично възстановяване на сумата.
Разходи за връщане на доставка и първоначална доставка
- Първоначалните разходи за доставка не се възстановяват, независимо дали сте платили за доставка или сте получили безплатна доставка при плащане.
- - Разходите за връщане на продуктите до нашия склад са за сметка на клиента.
- Препоръчваме използването на услуга за проследяване на пратки, тъй като не носим отговорност за пратки, изгубени или повредени по време на транспортирането им обратно към нас.
Как да заявите връщане
Всички връщания трябва да бъдат предварително разрешен by www.simonehair.com.
Пишете ни в рамките на 14 работни дни от получаване на вашата поръчка.
- Моля, предоставете своя Номер на поръчка и, ако желаете, причината за връщането.
След като получим вашето запитване, ще ви отговорим по имейл със следното:
- Потвърждение дали връщането е прието.
- - инструкции и адрес за връщане трябва да използвате.
Ще бъдат обработени само връщания, които са били предварително одобрени и следват дадените инструкции.
Връщания, изпратени без предварително разрешение или с непълна информация, могат да бъдат отхвърлени.
Възстановяване
Метод на възстановяване на сумата и време за обработка
- След като върнатата Ви стока пристигне в нашия склад, ние ще инспектирайте продуктите за да се провери състоянието им.
- Ако връщането бъде одобрено, ние ще го обработим възстановяване на сумата чрез същия метод на плащане използвани за първоначалната покупка, в рамките на максимум 10 дни от получаването на продуктите в нашия склад.
- За поръчки, платени от по банков път or депозит по сметка, възстановяването на сумата ще бъде извършено по банковата сметка, която посочите при заявката за връщане. Моля, уверете се, че предоставените данни са верни.
Ще получите имейл за потвърждение, след като възстановяването на сумата бъде обработено. Времето, в което възстановяването ще се покаже във вашата сметка, може да варира в зависимост от вашата банка или доставчик на платежни услуги.
Митници, такси и конфискувани пратки
SIMONE TRICHOLOGY не може да бъде държан отговорен за пратки, които са:
- Забавени, задържани или конфискувано от митницата или
- Засегнати от други подобни органи или разпоредби в страната на местоназначение.
В случаите, когато стоките не достигнат нашия склад, защото са били конфискувани или унищожени от митнически или подобни органи, няма да можем да обработим възстановяване на сумата.
