Spedizioni e Resi – SIMONE TRICHOLOGY

Noi di SIMONE TRICHOLOGY vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi richiederne il reso entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

Politica di reso

Hai il diritto di restituire uno o più articoli entro 14 giorni lavorativi di ricezione del tuo ordine, a condizione che siano soddisfatte le condizioni di seguito indicate.

I resi saranno accettati solo per i prodotti acquistati direttamente da www.simonehair.com e in conformità con la presente politica e con le leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori.

Condizioni per i resi

Prodotti non restituibili e personalizzati

Il diritto di ritorno Non si applica di:

  • Prodotti personalizzati o realizzati su misura.
  • Prodotti che, per motivi igienici, non possono essere restituiti una volta aperti o utilizzati (ad esempio, articoli la cui confezione o i cui sigilli igienici sono stati rotti).
  • Eventuali altre eccezioni stabilite dalla legge applicabile.

Questi articoli non saranno rimborsati.

Condizioni dei prodotti e dell'imballaggio originale

Per avere diritto al rimborso:

  • I prodotti devono essere non usato, in perfette condizioni e adatto alla rivendita.
  • Devono essere restituiti nella loro Confezione originale, compresi tutti gli accessori, i volantini e gli articoli promozionali eventualmente inclusi nell'ordine.

Se il prodotto restituito non soddisfa queste condizioni, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o di applicare un rimborso parziale.

Costi di spedizione per la restituzione e spedizione originale

  • Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, indipendentemente dal fatto che tu abbia pagato la spedizione o che abbia ricevuto la spedizione gratuita al momento del pagamento.
  • Migliori il costo di rispedizione dei prodotti al nostro magazzino è a carico del cliente.
  • Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per i pacchi smarriti o danneggiati durante il trasporto di ritorno.

Come richiedere un reso

Tutti i resi devono essere autorizzato in anticipo by www.simonehair.com.

  1. Contattaci entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine.

    • Si prega di fornire il tuo numero d'ordine e, se lo desideri, il motivo del reso.

  1. Una volta ricevuta la tua richiesta, ti risponderemo via e-mail con:

    • Conferma dell'accettazione del reso.
    • Migliori istruzioni e indirizzo di ritorno dovresti usare.

  1. Verranno elaborati solo i resi precedentemente autorizzati e che seguono le istruzioni fornite.

I resi inviati senza previa autorizzazione o con informazioni incomplete potrebbero essere rifiutati.

Rimborsi

Metodo di rimborso e tempi di elaborazione

  • Una volta che il tuo reso raggiunge il nostro magazzino, lo faremo ispezionare i prodotti per verificare la loro condizione.
  • Se il reso viene approvato, elaboreremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale, entro un massimo di 10 giorni dal ricevimento dei prodotti nel nostro magazzino.
  • Per gli ordini pagati tramite bonifico bancario or deposito sul conto, il rimborso verrà effettuato sul conto bancario indicato al momento della richiesta di reso. Si prega di assicurarsi che i dati forniti siano corretti.

Riceverai un'e-mail di conferma una volta elaborato il rimborso. I tempi di accredito del rimborso sul tuo conto possono variare a seconda della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento.

Dogana, dazi e spedizioni sequestrate

SIMONE TRICOLOGIA non può essere ritenuto responsabile per le spedizioni che sono:

  • Ritardato, trattenuto o confiscati dalla dogana, o
  • Interessato da altre autorità o normative simili nel paese di destinazione.

Nei casi in cui la merce non raggiunga il nostro magazzino perché sequestrata o distrutta dalla dogana o da enti simili, non saremo in grado di elaborare un rimborso.