{"id":107258,"date":"2019-09-17T07:49:56","date_gmt":"2019-09-17T05:49:56","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.simonehair.com\/spedizioni-e-resi\/"},"modified":"2026-09-18T13:01:22","modified_gmt":"2026-09-18T11:01:22","slug":"spedizioni-e-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.simonehair.com\/it\/spedizioni-e-resi\/","title":{"rendered":"Spedizioni e resi"},"content":{"rendered":"<h1>Spedizioni e resi \u2013 SIMONE TRICHOLOGY<\/h1>\n<p>Noi di SIMONE TRICHOLOGY desideriamo che il Cliente sia pienamente soddisfatto del proprio acquisto. Se per qualsiasi motivo l&#8217;ordine non dovesse risultare soddisfacente, \u00e8 possibile richiedere un reso entro <strong>14 giorni lavorativi<\/strong> dalla data di ricezione dei prodotti.<\/p>\n<hr class=\"fs-divider\" style=\"width:500px;border-top-width:1px;margin:30px 0\">\n<h2>Politica di reso<\/h2>\n<p>Il Cliente ha diritto di restituire uno o pi\u00f9 articoli entro <strong>14 giorni lavorativi<\/strong> dal ricevimento dell&#8217;ordine, a condizione che siano soddisfatti i requisiti indicati di seguito.<\/p>\n<p>I resi sono accettati esclusivamente per i prodotti acquistati direttamente su <strong><a class=\"decorated-link\" href=\"\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">www.simonehair.com<\/a><\/strong> e nel rispetto della presente politica e delle norme applicabili a tutela dei consumatori.<\/p>\n<hr class=\"fs-divider\" style=\"width:500px;border-top-width:1px;margin:30px 0\">\n<h2>Condizioni per i resi<\/h2>\n<h3>Prodotti non restituibili e personalizzati<\/h3>\n<p>Il diritto di reso <strong>non si applica<\/strong> a:<\/p>\n<ul>\n<li>Prodotti personalizzati o realizzati su misura.<\/li>\n<li>Prodotti che, per motivi igienici, non possono essere restituiti una volta aperti o utilizzati (ad esempio, articoli la cui confezione o i cui sigilli igienici siano stati rimossi).<\/li>\n<li>Ogni altra eccezione prevista dalla normativa applicabile.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tali articoli non saranno rimborsati.<\/p>\n<h3>Stato dei prodotti e confezione originale<\/h3>\n<p>Per avere diritto al rimborso:<\/p>\n<ul>\n<li>I prodotti devono essere <strong>non utilizzati<\/strong>, in perfette condizioni e idonei alla rivendita.<\/li>\n<li>Devono essere restituiti nella <strong>confezione originale<\/strong>, completi di tutti gli accessori, i foglietti illustrativi e gli articoli promozionali eventualmente inclusi nell&#8217;ordine.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se il prodotto restituito non soddisfa queste condizioni, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o di applicare un rimborso parziale.<\/p>\n<h3>Costi di spedizione del reso e spedizione originaria<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>I costi di spedizione originari non sono rimborsabili<\/strong>, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia stata pagata o sia stata gratuita alla cassa.<\/li>\n<li>Il <strong>costo di rispedizione dei prodotti al nostro magazzino \u00e8 a carico del Cliente<\/strong>.<\/li>\n<li>Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciato, poich\u00e9 non possiamo essere ritenuti responsabili dei pacchi smarriti o danneggiati durante il trasporto di ritorno verso di noi.<\/li>\n<\/ul>\n<hr class=\"fs-divider\" style=\"width:500px;border-top-width:1px;margin:30px 0\">\n<h2>Come richiedere un reso<\/h2>\n<p>Tutti i resi devono essere <strong>autorizzati preventivamente<\/strong> da <strong><a class=\"decorated-link\" href=\"\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">www.simonehair.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p><strong>Contattarci<\/strong> entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dell&#8217;ordine.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Indicare il proprio <strong>numero d&#8217;ordine<\/strong> e, se lo si desidera, il motivo del reso.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>\n<p>Una volta ricevuta la richiesta, risponderemo via email indicando:<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>La conferma dell&#8217;accettazione o meno del reso.<\/li>\n<li>Le <strong>istruzioni e l&#8217;indirizzo di reso<\/strong> da utilizzare.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>\n<p>Saranno gestiti soltanto i resi previamente autorizzati e conformi alle istruzioni fornite.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>I resi inviati senza autorizzazione preventiva o con informazioni incomplete possono essere respinti.<\/p>\n<hr class=\"fs-divider\" style=\"width:500px;border-top-width:1px;margin:30px 0\">\n<h2>Rimborsi<\/h2>\n<h3>Modalit\u00e0 di rimborso e tempi di elaborazione<\/h3>\n<ul>\n<li>Una volta che il reso raggiunge il nostro magazzino, <strong>ispezioneremo i prodotti<\/strong> per verificarne le condizioni.<\/li>\n<li>Se il reso viene approvato, effettueremo il <strong>rimborso con lo stesso metodo di pagamento<\/strong> utilizzato per l&#8217;acquisto originario, entro un massimo di <strong>10 giorni<\/strong> dalla ricezione dei prodotti presso il nostro magazzino.<\/li>\n<li>Per gli ordini pagati tramite <strong>bonifico bancario<\/strong> o <strong>versamento su conto<\/strong>, il rimborso sar\u00e0 effettuato sul conto bancario indicato al momento della richiesta di reso. Verificare che i dati forniti siano corretti.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una volta elaborato il rimborso, il Cliente ricever\u00e0 un&#8217;email di conferma. I tempi di accredito sul conto possono variare a seconda della banca o del fornitore di servizi di pagamento.<\/p>\n<h3>Dogana, dazi e spedizioni sequestrate<\/h3>\n<p>SIMONE TRICHOLOGY <strong>non pu\u00f2 essere ritenuta responsabile<\/strong> delle spedizioni che siano:<\/p>\n<ul>\n<li>Ritardate, trattenute o <strong>confiscate dalla dogana<\/strong>, oppure<\/li>\n<li>Interessate da altre autorit\u00e0 o normative analoghe nel Paese di destinazione.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nei casi in cui la merce non giunga al nostro magazzino perch\u00e9 sequestrata o distrutta dalla dogana o da enti analoghi, non potremo procedere ad alcun rimborso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Spedizioni e resi \u2013 SIMONE TRICHOLOGY Noi di SIMONE TRICHOLOGY desideriamo che il Cliente sia pienamente soddisfatto del proprio acquisto. 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