{"id":107658,"date":"2019-09-17T07:49:56","date_gmt":"2019-09-17T05:49:56","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.simonehair.com\/envios-e-devolucoes\/"},"modified":"2019-09-17T07:49:56","modified_gmt":"2019-09-17T05:49:56","slug":"envios-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.simonehair.com\/pt-pt\/envios-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Envios e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<h1>Envios e devolu\u00e7\u00f5es \u2013 SIMONE TRICHOLOGY<\/h1>\n<p>Na SIMONE TRICHOLOGY queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra. Se, por algum motivo, n\u00e3o estiver satisfeito com a sua encomenda, pode solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o no prazo de <strong>14 dias \u00fateis<\/strong> a contar da data de rece\u00e7\u00e3o dos produtos.<\/p>\n<hr class=\"fs-divider\" style=\"width:500px;border-top-width:1px;margin:30px 0\">\n<h2>Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>Tem o direito de devolver um ou mais artigos no prazo de <strong>14 dias \u00fateis<\/strong> ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da sua encomenda, desde que estejam cumpridas as condi\u00e7\u00f5es indicadas abaixo.<\/p>\n<p>S\u00f3 ser\u00e3o aceites devolu\u00e7\u00f5es de produtos adquiridos diretamente em <strong><a class=\"decorated-link\" href=\"\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">www.simonehair.com<\/a><\/strong> e em conformidade com a presente pol\u00edtica e com a legisla\u00e7\u00e3o de defesa do consumidor aplic\u00e1vel.<\/p>\n<hr class=\"fs-divider\" style=\"width:500px;border-top-width:1px;margin:30px 0\">\n<h2>Condi\u00e7\u00f5es das devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<h3>Produtos n\u00e3o devolv\u00edveis e personalizados<\/h3>\n<p>O direito de devolu\u00e7\u00e3o <strong>n\u00e3o se aplica<\/strong> a:<\/p>\n<ul>\n<li>Produtos personalizados ou feitos por medida.<\/li>\n<li>Produtos que, por raz\u00f5es de higiene, n\u00e3o podem ser devolvidos depois de abertos ou utilizados (por exemplo, artigos cuja embalagem ou selo de higiene tenha sido violado).<\/li>\n<li>Quaisquer outras exce\u00e7\u00f5es previstas na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estes artigos n\u00e3o ser\u00e3o reembolsados.<\/p>\n<h3>Estado dos produtos e embalagem original<\/h3>\n<p>Para ter direito a reembolso:<\/p>\n<ul>\n<li>Os produtos devem estar <strong>por utilizar<\/strong>, em perfeito estado e em condi\u00e7\u00f5es de revenda.<\/li>\n<li>Devem ser devolvidos na respetiva <strong>embalagem original<\/strong>, incluindo todos os acess\u00f3rios, folhetos e artigos promocionais que possam ter sido inclu\u00eddos na encomenda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se o produto devolvido n\u00e3o cumprir estas condi\u00e7\u00f5es, reservamo-nos o direito de recusar a devolu\u00e7\u00e3o ou de aplicar um reembolso parcial.<\/p>\n<h3>Custos de devolu\u00e7\u00e3o e portes iniciais<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Os portes de envio iniciais n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis<\/strong>, independentemente de os ter pago ou de ter beneficiado de envio gratuito ao finalizar a compra.<\/li>\n<li>O <strong>custo de devolu\u00e7\u00e3o dos produtos ao nosso armaz\u00e9m \u00e9 suportado pelo cliente<\/strong>.<\/li>\n<li>Recomendamos a utiliza\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o de envio com seguimento, uma vez que n\u00e3o podemos ser responsabilizados por encomendas perdidas ou danificadas durante o transporte de regresso.<\/li>\n<\/ul>\n<hr class=\"fs-divider\" style=\"width:500px;border-top-width:1px;margin:30px 0\">\n<h2>Como solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Todas as devolu\u00e7\u00f5es t\u00eam de ser <strong>autorizadas previamente<\/strong> por <strong><a class=\"decorated-link\" href=\"\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">www.simonehair.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p><strong>Contacte-nos<\/strong> no prazo de 14 dias \u00fateis ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da sua encomenda.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Indique o seu <strong>n\u00famero de encomenda<\/strong> e, se assim o desejar, o motivo da devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>\n<p>Assim que recebermos o seu pedido, responderemos por e-mail com:<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>A confirma\u00e7\u00e3o de que a devolu\u00e7\u00e3o foi ou n\u00e3o aceite.<\/li>\n<li>As <strong>instru\u00e7\u00f5es e a morada de devolu\u00e7\u00e3o<\/strong> que deve utilizar.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>\n<p>S\u00f3 ser\u00e3o processadas as devolu\u00e7\u00f5es previamente autorizadas e que sigam as instru\u00e7\u00f5es fornecidas.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>As devolu\u00e7\u00f5es enviadas sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via ou com informa\u00e7\u00f5es incompletas podem ser recusadas.<\/p>\n<hr class=\"fs-divider\" style=\"width:500px;border-top-width:1px;margin:30px 0\">\n<h2>Reembolsos<\/h2>\n<h3>M\u00e9todo de reembolso e prazo de processamento<\/h3>\n<ul>\n<li>Assim que a sua devolu\u00e7\u00e3o chegar ao nosso armaz\u00e9m, iremos <strong>inspecionar os produtos<\/strong> para verificar o respetivo estado.<\/li>\n<li>Se a devolu\u00e7\u00e3o for aprovada, processaremos o <strong>reembolso atrav\u00e9s do mesmo m\u00e9todo de pagamento<\/strong> utilizado na compra original, no prazo m\u00e1ximo de <strong>10 dias<\/strong> a contar da rece\u00e7\u00e3o dos produtos no nosso armaz\u00e9m.<\/li>\n<li>Nas encomendas pagas por <strong>transfer\u00eancia banc\u00e1ria<\/strong> ou <strong>dep\u00f3sito em conta<\/strong>, o reembolso ser\u00e1 efetuado para a conta banc\u00e1ria que indicar ao solicitar a devolu\u00e7\u00e3o. Certifique-se de que os dados fornecidos est\u00e3o corretos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Receber\u00e1 um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o assim que o reembolso for processado. O tempo at\u00e9 o reembolso surgir na sua conta pode variar consoante o seu banco ou prestador de servi\u00e7os de pagamento.<\/p>\n<h3>Alf\u00e2ndegas, direitos aduaneiros e envios retidos<\/h3>\n<p>A SIMONE TRICHOLOGY <strong>n\u00e3o pode ser responsabilizada<\/strong> por envios que sejam:<\/p>\n<ul>\n<li>Atrasados, retidos ou <strong>confiscados pela alf\u00e2ndega<\/strong>, ou<\/li>\n<li>Afetados por outras autoridades ou regulamenta\u00e7\u00f5es semelhantes no pa\u00eds de destino.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nos casos em que a mercadoria n\u00e3o chegue ao nosso armaz\u00e9m por ter sido apreendida ou destru\u00edda pela alf\u00e2ndega ou por entidades semelhantes, n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel processar o reembolso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Envios e devolu\u00e7\u00f5es \u2013 SIMONE TRICHOLOGY Na SIMONE TRICHOLOGY queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra. Se, por algum motivo,\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"Guia de envios e devolu\u00e7\u00f5es SIMONE TRICHOLOGY","_seopress_titles_desc":"Conhe\u00e7a o processo simples de envios e devolu\u00e7\u00f5es da SIMONE TRICHOLOGY. Pe\u00e7a a sua devolu\u00e7\u00e3o em 14 dias e compre com total tranquilidade.","_seopress_robots_index":"yes","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"both","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":301,"_seopress_analysis_target_kw":"envios e devolu\u00e7\u00f5es,pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es,reembolso,prazo de entrega,direito de devolu\u00e7\u00e3o","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-107658","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.simonehair.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/107658","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.simonehair.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.simonehair.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simonehair.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.simonehair.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=107658"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.simonehair.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/107658\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.simonehair.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=107658"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}