Доставка и возврат – SIMONE TRIHOLOGY

В SIMONE TRICHOLOGY мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своей покупкой. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своим заказом, вы можете оформить возврат в течение 14 рабочих дней с даты получения вами продукции.

Политика возврата

Вы имеете право вернуть один или несколько товаров в течение 14 рабочих дней получения вашего заказа при условии соблюдения нижеперечисленных условий.

Возврат принимается только для товаров, приобретенных непосредственно у www.simonehair.com и в соответствии с настоящей политикой и применимыми законами о защите прав потребителей.

Условия возврата

Невозвратные и персонализированные товары

Право на возврат не применяется чтобы:

  • Персонализированные или изготовленные на заказ изделия.
  • Товары, которые по соображениям гигиены не подлежат возврату после вскрытия или использования (например, товары, упаковка или гигиенические пломбы которых были повреждены).
  • Любые иные исключения, установленные действующим законодательством.

Эти товары не подлежат возврату.

Состояние продукции и оригинальной упаковки

Чтобы иметь право на возврат средств:

  • Продукция должна быть неиспользованный, в идеальном состоянии и пригоден для перепродажи.
  • Они должны быть возвращены в их первоначальном виде. оригинальная упаковка, включая все аксессуары, брошюры и рекламные материалы, которые могли быть включены в заказ.

Если возвращенный товар не соответствует этим условиям, мы оставляем за собой право отказать в возврате или применить частичный возврат средств.

Стоимость обратной доставки и первоначальной доставки

  • Первоначальная стоимость доставки не возвращается, независимо от того, заплатили ли вы за доставку или получили бесплатную доставку при оформлении заказа.
  • расходы по отправке продукции обратно на наш склад несет клиент.
  • Мы рекомендуем использовать услугу отслеживаемой доставки, поскольку мы не несем ответственности за посылки, утерянные или поврежденные при транспортировке по пути обратно к нам.

Как запросить возврат

Все возвраты должны быть авторизовано заранее by www.simonehair.com.

  1. Свяжитесь с нами в течение 14 рабочих дней с момента получения вашего заказа.

    • Пожалуйста, предоставьте свой порядковый номер и, если хотите, причину возврата.

  1. Получив ваш запрос, мы ответим вам по электронной почте:

    • Подтверждение того, принят ли возврат.
    • инструкции и обратный адрес Вы должны использовать.

  1. Обрабатываться будут только те возвраты, которые были предварительно авторизованы и соответствуют предоставленным инструкциям.

Возвраты, отправленные без предварительного разрешения или содержащие неполную информацию, могут быть отклонены.

удержанных налогов

Способ возврата и время обработки

  • Как только ваш возврат поступит на наш склад, мы проверять продукты для проверки их состояния.
  • Если возврат будет одобрен, мы обработаем возврат с использованием того же способа оплаты использовано для первоначальной покупки, в течение максимум 10 дней с момента поступления продукции на наш склад.
  • Для заказов, оплаченных банковский перевод or пополнение счетаВозврат будет произведен на банковский счёт, указанный вами при оформлении возврата. Пожалуйста, убедитесь, что предоставленные данные верны.

После обработки возврата вы получите электронное письмо с подтверждением. Время зачисления средств на ваш счёт может варьироваться в зависимости от вашего банка или платёжного провайдера.

Таможня, пошлины и конфискованные грузы

СИМОНА ТРИХОЛОГИЯ не может быть привлечен к ответственности для поставок, которые:

  • Задержанный, задержанный или конфисковано таможней или
  • Подпадают под действие других аналогичных органов или правил в стране назначения.

В случаях, если товар не поступит на наш склад по причине его изъятия или уничтожения таможней или аналогичными органами, мы не сможем осуществить возврат средств.