Dostava in vračila – SIMONE TRICHOLOGY

Pri SIMONE TRICHOLOGY si želimo, da bi bili z nakupom popolnoma zadovoljni. Če iz kakršnega koli razloga niste zadovoljni z naročilom, lahko zahtevate vračilo v roku Delovni dnevi 14 od datuma, ko ste prejeli izdelke.

Vračilo blaga

Imate pravico, da vrnete enega ali več artiklov v roku Delovni dnevi 14 prejema vašega naročila, če so izpolnjeni spodnji pogoji.

Vračila bodo sprejeta samo za izdelke, kupljene neposredno od www.simonehair.com in v skladu s to politiko in veljavnimi zakoni o varstvu potrošnikov.

Pogoji za vračilo

Izdelki, ki jih ni mogoče vrniti, in izdelki po meri

Pravica do vrnitve ne velja za:

  • Personalizirani ali po meri izdelani izdelki.
  • Izdelki, ki jih zaradi higienskih razlogov ni mogoče vrniti po odprtju ali uporabi (na primer izdelki, katerih embalaža ali higienski pečati so bili poškodovani).
  • Vse druge izjeme, določene z veljavno zakonodajo.

Za te artikle ne bo mogoče vrniti denarja.

Stanje izdelkov in originalna embalaža

Za upravičenost do vračila:

  • Izdelki morajo biti neuporabljeno, v brezhibnem stanju in primeren za nadaljnjo prodajo.
  • Vrniti jih je treba v njihovem originalna embalaža, vključno z vsemi dodatki, letaki in promocijskimi izdelki, ki so bili morda vključeni v naročilo.

Če vrnjeni izdelek ne izpolnjuje teh pogojev, si pridržujemo pravico, da zavrnemo vračilo ali uveljavimo delno vračilo kupnine.

Stroški povratne pošiljke in originalna pošiljka

  • Prvotni stroški pošiljanja se ne vračajo, ne glede na to, ali ste plačali za poštnino ali ste prejeli brezplačno poštnino ob zaključku nakupa.
  • Naš Stroške pošiljanja izdelkov nazaj v naše skladišče krije stranka.
  • Priporočamo uporabo storitve sledenja pošiljk, saj ne prevzemamo odgovornosti za pakete, ki se med prevozom izgubijo ali poškodujejo na poti nazaj k nam.

Kako zahtevati vračilo

Vse vračila morajo biti vnaprej odobreno by www.simonehair.com.

  1. Kontaktirajte nas v 14 delovnih dneh od prejema vašega naročila.

    • Prosimo, navedite svoje številka naročila in, če želite, razlog za vrnitev.

  1. Ko prejmemo vašo zahtevo, vam bomo po elektronski pošti odgovorili z:

    • Potrditev, ali je vračilo sprejeto.
    • Naš navodila in povratni naslov morate uporabiti.

  1. Obdelane bodo samo vračila, ki so bila predhodno odobrena in sledijo navedenim navodilom.

Vračila, poslana brez predhodnega dovoljenja ali z nepopolnimi podatki, bodo lahko zavrnjena.

Nadomestila

Način vračila in čas obdelave

  • Ko bo vaša vrnitev prispela v naše skladišče, bomo pregledati izdelke da preverijo njihovo stanje.
  • Če je vračilo odobreno, bomo obdelali vračilo z uporabo istega načina plačila uporabljeno za prvotni nakup, v največ 10 dni od prejema izdelkov v naše skladišče.
  • Za naročila, plačana z bančni prenos or polog na račun, vračilo bo izvedeno na bančni račun, ki ga navedete ob zahtevi za vračilo. Prosimo, preverite, ali so navedeni podatki pravilni.

Ko bo vračilo obdelano, boste prejeli potrditveno e-pošto. Čas, v katerem se bo vračilo prikazalo na vašem računu, se lahko razlikuje glede na vašo banko ali ponudnika plačilnih storitev.

Carina, dajatve in zasežene pošiljke

SIMONE TRICHOLOGY ne more biti odgovoren za pošiljke, ki so:

  • Zamujeno, zadržano ali zaseženo s strani carineali
  • Vplivajo drugi podobni organi ali predpisi v namembni državi.

V primerih, ko blago ne prispe v naše skladišče, ker ga je zasegla ali uničila carina ali podobne institucije, vračila denarja ne bomo mogli izvesti.