SIMONE PRO Programmbedingungen

Simone Trichology · Professionelles Programm

Betriebslizenz · Version v1-2026-09 · TRICHOMEDIC LABS, S.L.U.
Unverbindliche Übersetzung — im Falle von Abweichungen hat die spanische Fassung Vorrang (auf Anfrage erhältlich unter [email protected]).

1. Gegenstand und Parteien

Diese Bedingungen regeln die Nutzung des Programms SIMONE PRO, eines professionellen dermokosmetischen Haaranalysesystems, das eine mobile Anwendung, eine KI-gestützte Analyseplattform, ein zweistufiges Berichtswesen und ein System zur Verlaufskontrolle umfasst (das „Programm“), bereitgestellt von TRICHOMEDIC LABS, S.L.U., Inhaberin der Marke SIMONE TRICHOLOGY, mit Sitz in Spanien („TRICHOMEDIC“), gegenüber dem professionellen Betrieb, der sich für das Programm registriert (der „Betrieb“).

Die Annahme dieser Bedingungen erfolgt in der Anwendung zum Zeitpunkt der Registrierung; die angenommene Version, die Identität des Betriebs und der Zeitstempel werden aufgezeichnet.

2. Registrierung

Die Registrierung erfordert einen Registrierungscode, der von einem autorisierten SIMONE TRICHOLOGY Vertriebspartner oder von TRICHOMEDIC bereitgestellt wird. Der Betrieb erklärt, dass er ein Fachbetrieb oder Unternehmen der Branche ist (Friseursalon, Haarklinik oder autorisierte technische Stelle) und dass die bei der Registrierung angegebenen Daten zutreffend sind. Jede Registrierung entspricht einem einzigen physischen Betrieb und erzeugt einen eigenen Betriebscode sowie eigene Zugangsdaten.

3. Lizenz

TRICHOMEDIC gewährt dem Betrieb eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung des Programms, beschränkt auf die berufliche Tätigkeit des Betriebs mit seinen eigenen Kunden und auf das Gebiet, in dem er tätig ist. Die Lizenz überträgt kein Eigentum an geistigem Eigentum oder Software.

4. Preis, Laufzeit und Verlängerung

Erstes Jahr kostenlos. Die Lizenz ist in den ersten zwölf (12) Monaten ab der Registrierung kostenlos.

Verlängerung. Danach verlängert sich die Lizenz um jeweils ein Jahr gegen Zahlung von zweihundertfünfzig Euro (250 €) pro Jahr, indirekte Steuern nicht inbegriffen, über die Schaltfläche „Abonnement verlängern“ in der Anwendung oder über den von TRICHOMEDIC bereitgestellten Kanal.

Preisänderungen gelten nur für künftige Verlängerungen und werden mindestens dreißig (30) Tage vor dem Verlängerungsdatum mitgeteilt.

Nichtverlängerung. Nach Ablauf gilt eine Nachfrist von dreißig (30) Tagen. Danach lässt das Programm keine neuen Analysen mehr zu; der Betrieb behält während der im Datenschutz-Anhang vereinbarten Aufbewahrungsfrist Lesezugriff auf seine Fallhistorie und Berichte. Unter keinen Umständen sperrt eine Nichtverlängerung den Zugriff des Betriebs auf die Daten seiner eigenen Kunden.

5. Leistungsinhalt

Die Lizenz umfasst: (i) Haaranalysen ohne zahlenmäßige Begrenzung, vorbehaltlich einer fairen Nutzung und einer täglichen technischen Obergrenze pro Betrieb, die Missbrauch oder Fehler verhindern soll; (ii) kostenlose Verlaufskontrollen, die kein Kontingent verbrauchen; (iii) die technischen Berichte und die Kundenberichte (letztere mit Co-Branding des Betriebs); (iv) Aktualisierungen der Anwendung und der Plattform; und (v) angemessenen technischen Support über die von TRICHOMEDIC veröffentlichten Kanäle.

6. Pflichten des Betriebs

Der Betrieb verpflichtet sich:

1. das Programm ausschließlich zu beruflichen Zwecken und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen sowie der bereitgestellten Dokumentation zu nutzen.
2. vor jeder Analyse über die Anwendung die informierte Einwilligung jedes Kunden einzuholen und dabei die Identität und Volljährigkeit der unterzeichnenden Person zu überprüfen.
3. sicherzustellen, dass das Programm von Personal mit einer Grundschulung in seiner Nutzung bedient wird und dass jeder Bericht vor der Übergabe an den Kunden von der Fachkraft geprüft wird.
4. dem Kunden niemals den technischen Bericht oder das Kabinenmaterial auszuhändigen oder zu zeigen; diese sind ausschließlich für den professionellen Gebrauch bestimmt.
5. die Dienstleistung stets als kosmetische Haar- und Kopfhautanalyse und niemals als medizinische Diagnose darzustellen und dem Kunden jede vom System angezeigte Empfehlung zur fachärztlichen Abklärung mitzuteilen.
6. seine Zugangsdaten (Code, PIN und autorisiertes Gerät) zu schützen und jede unbefugte Nutzung unverzüglich zu melden. Der Zugangsschlüssel ist an ein Gerät gebunden; die Nutzung von anderen Geräten erfordert eine neue Autorisierung.
7. das Programm mit der von TRICHOMEDIC angegebenen kompatiblen Aufnahmehardware zu verwenden und die Optik gemäß den Anweisungen der Anwendung kalibriert zu halten.
8. das Programm nicht zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zurückzuentwickeln (Reverse Engineering); es nicht an Dritte weiterzuverkaufen oder zu verleihen; es nicht zur Erbringung von Dienstleistungen für andere Betriebe zu verwenden.

7. Art der Dienstleistung und Rolle der KI

Das Programm liefert eine dermokosmetische, auf dem Erscheinungsbild basierende Analyse von Haar und Kopfhaut. Es handelt sich nicht um eine medizinische Diagnose und ersetzt nicht die Beurteilung durch eine medizinische Fachkraft. Die künstliche Intelligenz unterstützt die Fachkraft des Betriebs, deren Urteil in allen Fällen maßgeblich ist: Das Ergebnis ist eine kosmetische Empfehlung, die die Fachkraft prüft und übergibt. Fälle, die für eine fachärztliche Abklärung gekennzeichnet sind, müssen dem Kunden in diesem Sinne mitgeteilt werden. Der Betrieb ist für seine Nutzung der Berichte und für die Empfehlungen, die er seinen Kunden gibt, verantwortlich.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Kunden des Betriebs richtet sich nach der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (Artikel 28 DSGVO), die als Anhang Bestandteil dieser Bedingungen ist und im selben Akt angenommen wird. Für diese Verarbeitung ist der Betrieb der Verantwortliche und TRICHOMEDIC sein Auftragsverarbeiter. Die eigenen beruflichen Kontaktdaten des Betriebs werden von TRICHOMEDIC als Verantwortlicher zur Verwaltung des Vertragsverhältnisses verarbeitet.

9. Geistiges und gewerbliches Eigentum

Die Software, die Plattform, die Algorithmen, die Berichtsvorlagen, die Dokumentation sowie die Marken SIMONE TRICHOLOGY und SIMONE PRO gehören TRICHOMEDIC oder ihren Lizenzgebern. Die vom Betrieb erzeugten Kundendaten und Fälle gehören zum Verhältnis zwischen Betrieb und Kunde gemäß den Bestimmungen des Datenschutz-Anhangs. TRICHOMEDIC darf aggregierte, anonymisierte Statistiken über die Programmaktivität erstellen und nutzen.

10. Verfügbarkeit und Support

TRICHOMEDIC erbringt die Dienstleistung mit der gebotenen professionellen Sorgfalt und strebt eine größtmögliche Verfügbarkeit der Plattform an. Wartungsunterbrechungen können auftreten und werden vorzugsweise außerhalb der üblichen Geschäftszeiten eingeplant, mit vorheriger Ankündigung, sofern sie geplant und relevant sind. Die KI-gestützte Analyse hängt von Technologieanbietern Dritter ab; bei vorübergehender Nichtverfügbarkeit der Analyse-Engine werden die Fälle gespeichert und nach Wiederherstellung des Dienstes verarbeitet.

11. Gewährleistung und Haftung

Das Programm wird „wie besehen“ bereitgestellt, im Rahmen dessen, was für ein professionelles Werkzeug in kontinuierlicher Weiterentwicklung angemessen ist. TRICHOMEDIC gewährleistet nicht, dass die Analyseergebnisse unfehlbar sind: Die Qualität hängt auch von der Aufnahme (Optik, Kalibrierung, Bildausschnitt) und von den eingegebenen Daten ab. Die Gesamthaftung von TRICHOMEDIC gegenüber dem Betrieb aus jeglichem Grund ist auf die Beträge beschränkt, die der Betrieb in den zwölf (12) Monaten vor dem auslösenden Ereignis tatsächlich gezahlt hat; entgangener Gewinn und mittelbare Schäden sind ausgeschlossen. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann.

12. Aussetzung und Beendigung

TRICHOMEDIC kann den Zugang bei wesentlicher Verletzung dieser Bedingungen, betrügerischer Nutzung oder Sicherheitsrisiken für die Plattform aussetzen, nach Möglichkeit mit vorheriger Ankündigung. Der Betrieb kann jederzeit durch Mitteilung an seinen Vertriebspartner oder an TRICHOMEDIC vom Programm zurücktreten. Bei Beendigung gilt die Regelung zur Rückgabe und Löschung von Daten des Datenschutz-Anhangs.

13. Änderungen

TRICHOMEDIC kann neue Versionen dieser Bedingungen veröffentlichen. Die neue Version wird in der Anwendung angezeigt und wird mit der nächsten Verlängerung oder, sofern die Änderungen dies erfordern, mit erneuter Annahme in der App verbindlich. Preisänderungen richten sich nach Klausel 4.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Für alle Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien den zuständigen spanischen Gerichten, vorbehaltlich zwingender Gerichtsstandsregelungen. Die spanische Fassung dieser Bedingungen hat Vorrang vor ihren Übersetzungen.

Version v1-2026-09 · TRICHOMEDIC LABS, S.L.U. · SIMONE TRICHOLOGY · www.simonehair.com