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Spedizionie resi
Qui trovi quanto costa la spedizione, quanto tempo richiede e come restituire un ordine. Le condizioni complete sono riportate nei Termini e condizioni.
Spedizioni
Il costo della spedizione dipende dalla destinazione ed è indicato nel carrello prima del pagamento. Per ogni destinazione è disponibile un’unica opzione di spedizione.
| Destinazione | Spedizione | Gratuita da | Tempi indicativi di consegna* |
|---|---|---|---|
| Spagna e Portogallo | 3,95 € | 100 € | 1–3 giorni lavorativi |
| Canarie, Ceuta e Melilla | 3,95 € | 100 € | 3–7 giorni lavorativi, più lo sdoganamento |
| Resto dell’Unione europea | 6,95 € | 129 € | 2–5 giorni lavorativi |
| Regno Unito | 6,95 € | 130 € | 2–5 giorni lavorativi |
| Resto d’Europa (Svizzera, Norvegia e altri) | 16,95 € | 130 € | 3–7 giorni lavorativi |
| Nord America e America centrale | 29,95 € | 200 € | 4–8 giorni lavorativi |
| Sud America | 39,95 € | 160 € | 5–10 giorni lavorativi |
| Asia | 39,95 € | 240 € | 5–10 giorni lavorativi |
| Oceania e resto del mondo | 49,95 € | 240 € | 6–12 giorni lavorativi |
* Dal momento in cui l’ordine lascia il nostro magazzino. Prepariamo gli ordini in 1–2 giorni lavorativi. I tempi sono indicativi; in ogni caso, consegneremo entro un massimo di 30 giorni dall’acquisto. Se un prodotto è in attesa di riassortimento, te lo indichiamo nella sua scheda prima dell’acquisto.
Quando spediremo il tuo ordine riceverai un’email con il numero di tracciamento. Se il pacco arriva danneggiato o aperto, segnalalo al corriere, se possibile, e scrivici al più presto a sales@simonehair.com.
Spedizioni fuori dall’UE e verso le Canarie, Ceuta e Melilla
- Nella pagina di pagamento viene detratta l’IVA spagnola.
- Il Paese o territorio di destinazione può addebitare al destinatario dazi, imposte all’importazione (come l’IVA locale, l’IGIC o l’IPSI) e spese di sdoganamento. Non sono inclusi nel prezzo e sono pagati dal destinatario al corriere o alla dogana.
- Prima dell’acquisto verifica che il tuo Paese consenta l’importazione di prodotti per la cura dei capelli e del cuoio capelluto per uso personale.
- Se rifiuti il pacco o non paghi le imposte di destinazione, ti rimborseremo il prezzo dei prodotti quando il pacco tornerà al nostro magazzino, detraendo le spese di restituzione che il corriere ci addebita.
Resi e diritto di recesso
Hai 14 giorni di calendario dal ricevimento dell’ordine per recedere dall’acquisto senza fornire alcuna motivazione. Non è necessaria alcuna autorizzazione preventiva.
- Comunicacelo entro il termine con la funzione «Recedere dal contratto qui» (nel piè di pagina di tutte le pagine), via email a sales@simonehair.com o con il modulo di recesso tipo riportato più sotto. Indica il tuo numero d’ordine.
- Rispediscici i prodotti entro i 14 giorni di calendario successivi a TRICHOMEDIC LABS, S.L.U., Carretera de Ribes 186, Local 2, 08520 Les Franqueses del Vallès (Barcelona), Spagna. Ti consigliamo una spedizione tracciata. Il costo della restituzione è a tuo carico.
- Ti rimborsiamo l’importo pagato, comprese le spese di spedizione standard che hai sostenuto, entro un massimo di 14 giorni di calendario dal giorno in cui ci comunichi il recesso, con lo stesso mezzo di pagamento. Possiamo attendere di ricevere i prodotti o che tu ci invii la prova di spedizione.
Prodotti che non possono essere restituiti: per motivi igienici e di protezione della salute, i prodotti dermocosmetici sigillati non possono essere restituiti se il loro sigillo, opercolo o tappo di sicurezza è stato aperto dopo la consegna. Lo stesso vale per i prodotti personalizzati e per i servizi già interamente prestati con il tuo consenso.
Se restituisci prodotti usati o manipolati oltre quanto necessario per verificarli, potremo detrarre dal rimborso la diminuzione del loro valore.
Prodotti danneggiati, difettosi o errati
Se qualcosa arriva rotto, difettoso o non è ciò che hai ordinato, scrivici a sales@simonehair.com indicando il numero d’ordine e, se possibile, allegando una foto. Te ne inviamo un altro senza costi o ti rimborsiamo l’importo, e ci facciamo carico delle spese di spedizione e di restituzione. Hai una garanzia legale di tre anni dalla consegna.
Modulo di recesso tipo
Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto. Puoi anche utilizzare la funzione online.
Destinatario: TRICHOMEDIC LABS, S.L.U., Carretera de Ribes 186, Local 2, 08520 Les Franqueses del Vallès (Barcelona), Spagna, sales@simonehair.com
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*):
Ordinato il (*)/ricevuto il (*):
Numero d’ordine:
Nome del/dei consumatore(i):
Indirizzo del/dei consumatore(i):
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
Data:(*) Cancellare la dicitura inutile.
